各種規約

サブスクリプション製品使用規約

株式会社ゴードーソリューション(以下「弊社」といいます。)は、弊社が提供する対象製品と、の説明資料等(以下対象製品を含め「対象製品等といいます。)を使用する権利をサブスクリプション製品使用規約(以下「本規約」といいます。)に基づきお客様に許諾します。対象製品等の全部あるいは一部をインストール、または使用することによって、お客様が本規約のすべてにご同意いただいたものとします。本規約にご同意いただけない場合、お客様は対象製品等を使用することはできません。

対象製品とは、次の製品を指します。

  • Nazca Neo Verio
  • ナスカ・プロ CAD plus
  • ナスカ・プロ 2D plus
  • ナスカ・プロ5D plus
  • ナスカ・プロ 投影計算 plus
  • ナスカ・プロ 穴加工 plus
  •  ナスカ・プロ ミル加工指示書 plus
  • ナスカ・プロ ワイヤー plus
  • ナスカ・プロ 旋盤 plus

第1条 使用権の許諾

  1. お客様が本規約の各条項を遵守することを条件として、対象製品等の非独占的かつ譲渡不能の使用権をお客様に許諾します。
  2. 弊社は弊社が指定する機器とそのオペレーティングシステム(OS)のバージョンに限定して、対象製品の使用をお客様に許諾します。

第2条 使用権の有効期間

  1. 使用権の開始日は、対象製品等の出荷日とします。
  2. 使用権の終了日は、新規契約の場合は「サブスクリプション製品ライセンス証書」で定めた期日までとし、更新の場合は前有効期間終了日から原則1年後とします。ただし、前有効期間が複数年契約の場合、同じ年数後を使用権の終了日とします。
  3. 対象製品等は、試用を目的として別途定めた期間で提供することがあります。
  4. 使用権は、対象製品が販売終了となった場合でも、お客様の使用権が有効期間を満了するまで有効とします。

第3条 使用権の有効期間の更新

  1. 弊社は使用権の終了日の3か月前にお客様へ更新案内を送り、使用権の終了日の1か月前までにお客様から書面による更新解除の意思表示がない場合は、原則前有効期間と同じ期間自動的に延長されるものとし、以降も同様とします。
  2. 対象製品が販売終了となった場合は、使用権の有効期間は更新されないものとします。

第4条 保守・サポートサービスの提供

  1. 本規約に同意し使用権を許諾されたお客様に限り、保守・サポートサービスを提供します。
  2. 保守・サポートサービスの内容は、「サブスクリプション製品保守・サポートサービス規定」にて定めます。

第5条 著作権等の権利の帰属と禁止事項

  1. 対象製品等に関する一切の権利は、弊社に帰属します。
  2. 対象製品等について、複製、編集、改変、解析、公開、放送、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、送信、転載、記録、再許諾、権利の登録、出願等、弊社の権利を侵害する行為を行うことを禁止します。

第6条 規約の変更

  1. 弊社は、お客様に事前に通知することなく、かつお客様の同意を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、弊社は、本規約の変更の旨を、弊社ホームページに掲載し、またはこれと同等の方法によってお客様に周知するものとし、当該いずれかの方法による周知の開始のときをもって本規約が変更されるものとします。

第7条 責任および補償の範囲

  1. 弊社は、対象製品等が、お客様の保有する動作環境において、すべて正常に動作することを保証するものではありません。
  2. 弊社は、対象製品等の仕様を予告なしに変更することがあり、対象製品等の機能がお客様の特定の使用目的に適合することを保証するものではありません。
  3. 弊社は、対象製品等に瑕疵があった場合でも、対象製品等の補修を保証しません。
  4. 弊社は、対象製品等の使用または使用不能に起因する一切の損害について、直接的、間接的、予見できたか否かを問わず、賠償する責任は一切ありません。
  5. 弊社が補償する場合の範囲は、当該製品の新規契約代金を上限とします。

第8条 使用権の解除

  1. お客様は使用権の有効期間中途でも使用権を解除することができるものとします。
  2. お客様が、本規約の条項のいずれかに違反した場合、弊社は自己の判断に基づき使用権を解除させることができるものとします。
  3. 使用権が解除された場合には、お客様はいかなる理由においても対象製品等を使用することはできません。お客様は、対象製品等の使用を直ちに中止するとともに、お客様の占有または管理下にある全ての対象製品等を速やかに消去および破棄を行うものとします。
  4. 弊社は上記の場合における解除について、お客様が既に支払った代金の返金は行わないものとします。

第9条 協議事項

  1. 本規約に定めのない事項、または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、お客様と弊社の間で信義誠実の原則にしたがって協議のうえ解決するものとします。
  2. 本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。

第10条 その他

  1. 弊社またはお客様に以下の事由が生じたときは、催告その他の手続きを要しないで、ただちに使用権を解除することができるものとします。
  2. 営業停止または営業許可取消等の処分を受けたとき
  3. 破産、民事再生手続き開始、会社整理もしくは会社更生の申し立てをなし、または第三者からこれらの申し立てを受けたとき
  4. 解散決議をしたとき
  5. 仮差押え、仮処分または強制執行を受けたとき
  6. 支払い停止もしくは支払い不能に陥ったとき、または相手方が振り出した手形または小切手の決済ができなかったとき
  7. 災害その他により、本規約の履行を困難にする事由が生じたとき
  8. 本規約に関する紛争については、弊社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第1審の管轄裁判所とします。

株式会社ゴードーソリューション

サブスクリプション製品保守・サポートサービス規定

株式会社ゴードーソリューション(以下「弊社」といいます。)は、サブスクリプション製品使用規約(以下「使用規約」といいます。)にご同意いただいたお客様を対象として、サブスクリプション製品保守・サポートサービス規定(以下「本規定」といいます。)に基づいて保守・サポートサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するものとします。

第1条 本サービスの内容

  1. 弊社は以下に列挙する事項を本サービスの内容とし、お客様に提供します。
    A) 弊社ホームページでの最新バージョン(不具合修正や機能追加をした改良版)の提供。
    B) 弊社ホームページでの不具合修正などの情報提供。
    C) 電話、FAX、E-mailおよびオンライン通話による、対象製品に関する操作方法や機能の案内、技術調査や問題解決支援。
    D) 弊社が提供した周辺機器(ケーブル等)の故障が原因と疑われた場合の調査のための周辺機器貸出。
    E) 弊社が提供したタブレット端末修理時における代替品の貸出およびお客様が所有するライセンスサーバ修理時における代替ライセンスの貸出。
    F) ソフトウェアライセンス再発行の無償対応。ただし、タブレット端末またはライセンスサーバの故障、紛失、盗難、入れ替え等による場合は弊社が指定する証明等の提出を必要とする場合があります。提出できない場合、無償対応は年1回を上限とし、2回目以降は別途費用を頂く場合があります。

第2条 本サービスの提供

  1. 弊社は本規定に従い、お客様に電話、FAX、E-mail、弊社ホームページおよびオンラインで本サービスを提供します。
    電話:053-465-0712
    FAX:053-465-0714
    E-mail:support@godo.co.jp
    URL:https://www.godo.co.jp/
  1. 電話、FAX、E-mailの提供時間は弊社営業日の10:00~12:00、13:00~17:00とします。
    なお、FAX、E-mailは24時間受信しますが、提供時間外に受信した場合の回答は翌営業日以降とします。
  1. お客様は弊社が発行するライセンスIDを提示することで、本サービスの提供を受けることができます。
  2. 本サービスは、対象製品の最新バージョンを対象とし提供します。
  3. 本サービスの提供期間は使用規約に準ずるものとします。
  4. 本サービスは、使用規約に付随し提供されるものであり、使用規約が解除された時点で本サービスの提供を終了します。また、本規定のみを解除することはできません。

 第3条 除外項目

  1. 以下に列挙する事項は本サービスの対象外とします。
    A) 弊社が明示する動作環境以外の環境下での使用に関する事項。
    B) お客様固有の動作環境(OS、ハードウェア、ネットワーク環境)に関する事項。
    C) 他社製品との互換の確認及び検証。
    D) 日本語以外による問い合わせに対する対応。
    E) 日本国外からの電話、FAXおよびオンライン通話による問い合わせへの対応。
    F) 計算結果の提供、データ作成代行。
    G) 対象製品以外で作成されたデータの検証。
    H) その他、対象製品に直接係らない事項。
  2. 弊社は本サービスとは別に、以下の有償サービスを提供することがあります。
    A) 対象製品のインストールサービス。
    B) ポストの作成。
    C) 弊社で行う講習あるいは出張による講習。
    D) お客様事業所への出張による本サービス。
    E) インストールCD、取扱説明書(冊子)の発行。
    F) 対象製品のカスタマイズ。

第4条 費用

  1. 本サービスにおける送料及び電話料金等の通信料はお客様の負担とします。

第5条 協力

  1. 弊社とお客様は積極的に協力して問題解決にあたるものとします。

第6条 責任

  1. 本サービスは、問い合わせのあった問題の解決、お客様の特定の目的に適うこと、及び不具合の補修を保証するものではありません。
  2. 弊社は、本サービスの使用または使用不能に起因する一切の損害について、直接的、間接的、予見できたか否かを問わず、賠償する責任は一切ありません。
  3. 弊社が補償する場合の範囲は、当該製品の新規契約代金を上限とします。

第7条 権利義務の譲渡

  1. お客様は、使用規約に付随し提供される本サービスに関する権利または義務を、第三者に譲渡してはならないものとします。

第8条 機密保持

  1. 本規定に基づく取引を通じて知り得た相手方の営業上または技術上の機密を、第三者に漏洩してはならず、相手方の承諾を得ないで、第三者に開示してはならないものとします。また、弊社はお客様の承諾を得ないで、これらを本サービスの提供以外の目的に使用いたしません。

第9条 規定の変更

  1. 弊社は、お客様に事前に通知することなく、かつお客様の同意を得ることなく、本規定を変更することがあります。この場合、弊社は、本規定の変更の旨を、弊社ホームページに掲載し、またはこれと同等の方法によってお客様に周知するものとし、当該いずれかの方法による周知の開始のときをもって本規定が変更されるものとします。

第10条 協議事項

  1. 本規定に定めのない事項、または本規定の解釈について疑義が生じた場合は、お客様と弊社の間で信義誠実の原則にしたがって協議のうえ解決するものとします。
  2. 本規定は日本法に準拠し、解釈されるものとします。

第11条 その他

  1. 本規定に関する紛争については、弊社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第1審の管轄裁判所とします。

株式会社ゴードーソリューション