ナスカ・プロシリーズの画面レイアウトが崩れてしまう事象について【2019年5月22日更新】

先日お知らせいたしました「Windows Update適用後にナスカ・プロシリーズの画面レイアウトが崩れてしまう事象」につきましては、2019年5月15日に公開されたWindows Updateによって原因となる問題が修正されたことが、Microsoftより発表されました。

当社でも、当該のWindows Updateによって、問題が修正されたことを確認いたしました。

2019年5月15日に公開された更新プログラムの詳細情報はこちら(Microsoft社HPより)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4494441/windows-10-update-kb4494441

恐れ入りますが、ナスカ・プロシリーズの画面レイアウトが下記の画像のように崩れてしまう事象が発生する場合には、Windows Updateを実施頂き、ご利用いただいているパソコンを最新の状態にしていただきますようお願いいたします。

 


■2019年5月14日時点でのお知らせ内容

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

先日、Microsoftから公開されたWindows Updateの中で、日本の新元号「令和」への対応に関連してシステムフォントの更新がされました。その影響を受けて、ナスカ・プロシリーズの画面レイアウトが崩れてしまう事象が報告されております。

現在詳しい調査、対応方針の検討を進めておりますが、現時点では、当該のWindows Updateをアンインストールすることで、上記事象が解消されることを当社でも確認しました。緊急回避策として、その内容についてご案内いたします。

当該のWindows Updateアンインストール手順

①Windows スタートメニューをクリック
②「設定」をクリック
③「更新とセキュリティ」をクリック
④「Windows Update」の「更新プログラムのインストール履歴を表示」をクリック
⑤画面上部にある「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
⑥更新プログラムの一覧が表示されます。
「MicrosoftWindows」のカテゴリから【KB4495667】の更新プログラムをクリックし、画面上部の「アンインストール」をクリックします。
⑦パソコンの再起動を要求されますので、案内に従って再起動します。

手順は以上です。

当該のWindows Updateをアンインストールすることによる影響

◆更新プログラム【KB4495667】にて適用されるプログラムが反映されなくなります。
日付表示に関わる令和対応プログラムやシステムフォントの修正などが含まれています。

更新プログラム【KB4495667】の内容(Microsoft ホームページ)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4495667/windows-10-update-kb4495667
※現時点では英語表記のみの公開となっております

◆この更新プログラムはオプションのアップデートとして公開されているもので、重要な更新プログラムとは異なります。
また、オプションですので「更新プログラムのチェック」を行わない限り、再び自動的に適用されることはありません。

本件に関してご不明な点や、ご不安な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

TEL 053-465-0712
FAX 053-465-0714
E-mail support@godo.co.jp
月~金曜日
10:00~12:00
13:00~17:00
(祝日・当社指定休日を除く)
FAX、E-Mailは24時間受付しております。