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製品をご使用中の方へ
サポートシステムのご案内
製品をご活用いただくために様々なサポートメニューや資料をご用意しています。是非ご利用ください。
無償サポート
当社製品の基本的な操作に関するお問い合わせについて、下記の内容で無償サポートを行っています。無償サポートをご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。
図面や3次元データ読み込みに関するお問い合わせは、テクニカルサポート(有償)にて受け付けます。
- 電話での問合せ
- ご質問されたい内容を電話受付の者にお伝えください。すみやかにサポート担当が応対いたします。
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サポートTEL：053-465-0712
受付日：月〜金曜日（祝日、休業日を除く）
受付時間：10:00〜12：00、13:00〜17:00
- FAXでの問合せ
- 電話では伝わりにくい内容や、通信についてのご相談などは、まず通信条件等をFAXしていただいてからお電話ください。
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サポートFAX：053-465-0787
※24時間受付致します。（営業時間後の場合、回答は翌営業日になります）
- E-mailでの問合せ
- サポート専用のメールフォームをご用意しています。NCデータがおかしい、形状がうまく作れないなどの場合には、CADデータやNCデータ、ポストファイルなどを添付してお送りいただけるとスムーズな解決につながります。
- サポート専用E-mail：support@godo.co.jp
※メールフォームから送れない場合には、上記のアドレスに直接お送りください。
24時間受付致します。（営業時間後の場合、回答は翌営業日になります。）
有料サポート
テクニカルサポート
無償サポートの内容に加え、さらなるサポート（お客様の図面・データ、3次元データの取り扱いに関するお問い合わせ等）に対応いたします。
スクール
定期的に開催している講習です。基本操作を丁寧にご説明します。ご購入前の方も受講可能です。
特別講習
講師がマンツーマンで貴社に合ったご説明をします。基本操作だけでなく、応用的な使い方もご説明します。定期スクールにないソフトの講習も行います。
出張説明
講師が貴社に伺い、普段お使いの環境でご説明します。ソフトの操作説明だけでなく、通信ソフトのセットアップ等も行います。定期スクールにないソフトの講習も行います。
ナスカ・プロへのデータ移行サービス
ナスカV1/V2シリーズの設定データやポストなどをお預かりし、ナスカ・プロシリーズで使用できるように変換致します。ナスカV1/V2シリーズからナスカ・プロシリーズにアップグレードする際の移行作業の手間を省くことができます。
ポスト作成
貴社の機械に合ったポストを作成します。CAMでNCデータを作成した後の修正作業にかかる時間を格段に減らすことができます。
カスタマイズ
お客様の業務内容に合わせて、カスタマイズ、特注ソフト開発を行います。お気軽にご相談ください。
